اخیراً، دانشگاه پورتسموثمعلم رن قونتیم تحقیقاتی به سرپرستینقش تعدیل‌کننده عمل متقابل در مدیریت روابط B2Bیک ارزیابی تجربی انجام شد که علاوه بر این، به نظریه تبادل اجتماعی (SET) نیز کمک شایانی کرد.

نتایج این تحقیق در مجله بین‌المللی برتر «پیش‌بینی فناوری و تغییر اجتماعی» (جلد ۲۱۲، مارس ۲۰۲۵، شماره ۱۲۴۰۰۳) منتشر شد که یک مجله ABS3* با ضریب تأثیر ۱۲.۹ است.

نتایج این مطالعه نشان می‌دهد که «عمل متقابل» اثر تعدیل‌کننده مثبتی بر روابط B2B دارد. در رقابت شدید بازار، اعتماد متقابل و اشتراک منابع بین شرکت‌ها و شرکا به ارتقاء و دستیابی به مزایای مکمل و رشد مشترک بین دو طرف کمک می‌کند.

تجربه توسعه eSUN همچنین پشتیبانی تجربی برای نتایج تحقیق ارائه می‌دهد.

«با مشتریان پیروز شوید، با کارمندان موفق شوید، با جامعه همزیستی کنید و با محیط زیست زیبا شوید»!سود متقابل، مفهوم ضمنی گزاره ارزشی eSUN یعنی «برد-برد با مشتریان» است که توسعه سالم سیستم نمایندگی جهانی eSUN را ارتقا می‌دهد.

eSUN به عنوان یک برند شناخته شده در زمینه مواد چاپ سه بعدی، بیش از 50 نماینده در سراسر جهان دارد و شبکه بازاریابی آن بیش از 100 کشور را پوشش می‌دهد و نفوذ آن در بازار و آگاهی از برندش همچنان در حال افزایش است.

eSUN به فلسفه کسب و کار "همکاری برد-برد و توسعه سودمند متقابل" پایبند است و از طریق مدل‌هایی مانند "توانمندسازی بازاریابی، اشتراک‌گذاری منابع و خلق مشترک ارزش" روابط همکاری بلندمدت و پایداری با توزیع‌کنندگان و شرکای جهانی برقرار کرده است. از یک سو، به مزایای مکمل و رشد مشترک با توزیع‌کنندگان دست می‌یابد. از سوی دیگر، این امر eSUN را قادر می‌سازد تا مزیت رقابتی خود را در یک محیط بازار نامشخص حفظ کند و به یکی از نیروهای محرکه اصلی برای رشد پایدار شرکت تبدیل شود.

در آینده، eSUN سازوکار همکاری با نمایندگی‌ها را بیشتر بهبود خواهد بخشید، از طریق ادغام عمیق منابع بازاریابی، یک اکوسیستم برد-برد ایجاد خواهد کرد، بازار را گسترش خواهد داد، برند را تقویت خواهد کرد، فصل جدیدی از همکاری و برد-برد ایجاد خواهد کرد و تلاش خواهد کرد تا نقش رهبری بیشتری در بازار جهانی ایفا کند.